Politique de confidentialité

La protection de la vie privée et des données personnelles est une priorité pour le gouvernement du Cap-Vert (ci-après désigné par le gouvernement).

Cette politique concerne les pratiques de confidentialité dans le contexte des activités menées par le gouvernement, y compris les portails, sites web, applications mobiles et autres services gérés par ce gouvernement. Les données personnelles que vous nous fournirez lors de l’interaction avec les différents services seront traitées selon les garanties de sécurité et de confidentialité requises par le cadre légal de protection des données personnelles.

Les demandes sous la responsabilité du gouvernement, dans le cadre des services fournis, contiennent des liens vers d’autres sites relevant de tiers. La politique de confidentialité du gouvernement s’applique uniquement aux applications et services sous sa responsabilité. Lorsque vous accédez aux sites web d’autres entités, même depuis des sites sous responsabilité gouvernementale, vous devez lire leurs politiques de confidentialité.

L’accès et l’utilisation des services, portails et sites, sous la responsabilité du gouvernement, doivent être gratuits pour l’utilisateur, à condition qu’il ait lu, compris et accepté les Conditions générales de leur utilisation.

Toute tentative de modifier l’information, ou toute autre action pouvant causer des dommages et compromettre l’intégrité du système, est strictement interdite conformément à la législation en vigueur. L’utilisateur s’engage à se conformer scrupuleusement à la législation applicable, notamment en matière de criminalité informatique et de droits de propriété intellectuelle, et est seul responsable de la violation de ces règlements.

Confidentialité
Le gouvernement respecte votre droit à la vie privée. Les données demandées sont destinées à la prestation du service que vous avez demandé, et aucune donnée personnelle ne sera recueillie sans être nécessaire à la prestation du service ou sans votre consentement.
L’interaction avec les services, portails et sites web gouvernementaux ne nécessite pas d’informations de la part de l’utilisateur, sauf lorsque, à des fins expressément identifiées, l’enregistrement est déclaré nécessaire et autorisé par l’utilisateur conformément aux termes ci-dessous.

Responsable
des données Le gouvernement en tant que responsable des données :

Garantit que le traitement de vos données personnelles est effectué dans le cadre des objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou pour des usages compatibles avec ceux-ci ;
Collecte, utilise et stocke uniquement les données personnelles nécessaires à l’objectif concerné ;
Elle ne transmet pas de données personnelles à des fins commerciales ou publicitaires ;
Elle traite les données personnelles à des fins légales ou dans le cadre de la recherche de services à votre demande.

Sous-traitant
Le gouvernement, en tant que sous-traitant, s’engage à respecter les accords de confidentialité et de traitement des données personnelles contractés avec les entités responsables du traitement des données.

Types de données collectées
Parmi les types de données personnelles collectées par les applications gouvernementales figurent : l’autorisation des caméras ; autorisation du microphone ; l’autorisation des capteurs de dispositifs ; des cookies ; adresse e-mail ; mots de passe et identifiants d’appareil à des fins statistiques d’accès au site web, notamment un identifiant Google Analytics.
Les données personnelles peuvent être fournies volontairement par vous lors de l’utilisation des applications ou, dans le cas des données d’utilisation, collectées automatiquement lors de l’utilisation des applications.
Sauf indication contraire, toutes les données demandées par les applications sont obligatoires, et le non-respect de ces données peut rendre impossible la fourniture de leurs services.

Lorsque les données ne sont pas obligatoires, les utilisateurs sont libres de ne pas les communiquer sans préjudice de la disponibilité ou du fonctionnement du service.
Toute utilisation de cookies – ou d’autres outils de collecte automatique de données – par des applications gouvernementales ou des propriétaires tiers de services utilisés dans leurs applications a pour but de fournir le service demandé par l’utilisateur, en plus de toute autre finalité décrite dans ce document et dans la politique sur les cookies.

Autorisations des appareils mobiles pour accéder aux
données personnelles Selon l’appareil spécifique de l’utilisateur, l’application mobile fournie par le gouvernement peut demander certaines permissions autorisant l’accès aux données depuis l’appareil de l’utilisateur. Ces autorisations seront accordées par l’utilisateur avant que ses informations ne soient consultées par l’application.
Une fois l’autorisation accordée, elle peut être révoquée par l’utilisateur à tout moment. Pour révoquer ces permissions, les utilisateurs peuvent consulter les paramètres de leur appareil mobile. La procédure exacte pour contrôler les autorisations de l’application peut dépendre de l’appareil et du logiciel de l’utilisateur.
Cependant, il est important de noter que dépasser ces autorisations peut affecter le bon fonctionnement de l’application mobile.

Dans le cadre de la demande de biométrie, le gouvernement du Cap-Vert collecte exclusivement des images faciales pour l’instruction des processus de délivrance de documents officiels, à savoir la carte d’identité nationale (CNI) et le passeport. Ces images sont traitées pour garantir le respect des exigences d’identification civile et sont conservées conformément aux délais légaux de conservation des données pour l’enregistrement national, et stockées dans les systèmes sécurisés de l’État gérés par NOSi.

Si l’utilisateur accorde l’une des autorisations listées ci-dessous, les données personnelles peuvent être traitées (c’est-à-dire accessibles, modifiées ou supprimées) par l’application :
Permis d’appareil photo : Utilisé pour accéder à la caméra ou capturer des images et des vidéos depuis l’appareil.
Autorisation du microphone : Permet d’accéder et d’enregistrer l’audio du microphone depuis l’appareil de l’utilisateur.
Permission des capteurs : Utilisé pour accéder aux données utilisateur depuis l’appareil.

Sécurité des
données personnelles Le gouvernement met en place diverses mesures de sécurité appropriées pour prévenir l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisée de données.

Des mesures de sécurité physique, que ce soit dans le contrôle de l’accès des employés, collaborateurs et visiteurs à ses installations, ou sur les installations du centre de données via des mécanismes très stricts pour lutter contre les intrusions, l’extinction d’incendie, la surveillance 24h/24 et 7j/7 et l’hébergement des équipements dans des racks dédiés ;
Des mesures de sécurité logiques, dans la composante d’accès aux systèmes et postes de travail via des mécanismes d’identité, d’authentification et de gestion des privilèges ; Dans la composante réseau, l’utilisation de pare-feux et de systèmes de détection d’intrusion, la séparation des réseaux et des environnements applicatifs, ainsi que le chiffrement de l’information via des canaux de communication sécurisés.

Accès et contrôle des
données personnelles Nous permettons, chaque fois que l’utilisateur le demande, l’accès, la rectification et la suppression des données personnelles. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Si l’utilisation de vos données personnelles est fondée sur le consentement, vous avez le droit de les retirer, sans compromettre la validité du traitement des données effectué jusqu’à ce moment.

Vous pouvez nous contacter par email servicosonline@gov.cv et demander :

Informations sur vos données ;
Informations sur le traitement ;
Le but sous-jacent au traitement ;
La correction, ou mise à jour, des données ;
Vos données en format ouvert ;
La suppression des données, sans préjudice de la législation applicable au traitement en question.

Archives
de données personnelles Les données personnelles sont conservées par le gouvernement pendant la période nécessaire à leur traitement, selon leur objectif.

Les périodes de conservation peuvent être modifiées lorsque l’intérêt public associé, des raisons historiques, scientifiques ou statistiques le justifient, et que le gouvernement s’engage à adopter des mesures appropriées de conservation et de sécurité.

Cookies et technologies
similaires Le gouvernement utilise des cookies et d’autres technologies similaires dans ses applications qui améliorent les performances et l’expérience de navigation des utilisateurs, augmentant d’une part la rapidité et l’efficacité des réponses et, d’autre part, éliminant le besoin de saisir les mêmes informations à plusieurs reprises.

Les cookies utilisés par le gouvernement ne collectent pas d’informations personnelles permettant d’identifier l’utilisateur, ne stockant que des informations génériques, notamment la région/la ville d’accès, entre autres.

Les cookies utilisés dans les applications gouvernementales sont les suivants :

Essentiel : nécessaire pour naviguer sur le site, garantir l’accès aux zones privées du même site, afin de permettre l’exécution de services, à savoir les cookies de session ;
Analytique : nécessaire à la collecte d’informations pour l’analyse statistique de la navigation et de l’utilisation du site web, à savoir Google.

Les informations générées par l’utilisation des cookies peuvent être envoyées à des tiers pour analyse des tendances, suivi de la navigation et performance, sans toutefois identifier personne.

Comment contrôler l’utilisation des cookies ?
Les utilisateurs peuvent empêcher l’utilisation de cookies dans les paramètres de leur navigateur. Si vous limitez cette option, l’utilisation de certaines ressources ou la performance de certains outils peut être limitée.

Informations complémentaires sur la collecte et le traitement des données personnelles

Actions en justice
Vos données personnelles peuvent être utilisées dans d’éventuelles poursuites judiciaires découlant d’un abus de services gouvernementaux.
Vous devez savoir que le gouvernement peut être tenu de divulguer des données personnelles à la demande des forces de l’ordre.

Maintenance
des applications À des fins de maintenance, des données peuvent être collectées pour enregistrer l’interaction avec les applications disponibles (journaux système) ou d’autres fichiers non identifiants de l’utilisateur.

Informations supplémentaires sur la politique de données Si vous avez besoin de plus de détails sur la collecte ou le traitement des données personnelles, vous pouvez contacter le gouvernement et demander des clarifications supplémentaires par e-mail servicosonline@gov.cv.

Modifications de la politique de confidentialité
Le gouvernement se réserve le droit d’apporter des modifications à la politique de confidentialité à tout moment en publiant ces modifications sur cette page. Si possible, une notification sera envoyée aux utilisateurs pour les informer des changements survenus.
Si ces modifications ont un impact sur les actions de traitement des données et nécessitent une nouvelle autorisation de l’utilisateur, un nouveau consentement sera nécessaire.

Date de la dernière mise à jour de la politique de confidentialité
21 février 2026